近兩年，“大數據”一躍成為行業(yè)熱詞，地位飆升。借此，具備大數據基因的各大電商平臺紛紛發(fā)揮數據搜集、分析等優(yōu)勢，一方面攪動線上業(yè)務的漩渦，一方面將觸角伸向了旅游行業(yè)的末梢——景區(qū)。

　　對于景區(qū)來說，電商提供的大數據能夠幫助其實現管理、服務等方面的提升和精準營銷，景區(qū)對大數據的需求十分旺盛;對于電商來說，景區(qū)選擇哪家電商、開展何種層次的合作，其決定權把握在景區(qū)手里，因此，這兩年景區(qū)能夠成為電商戰(zhàn)場的必爭之地也就不足為奇了。

　　那么，電商能否借大數據打動景區(qū)成功拓展線下業(yè)務，景區(qū)又能否用好電商提供的大數據實現自身的轉型升級呢?

　　景區(qū)蛋糕搶手電商積極合作

　　近兩年，電商攜手景區(qū)的案例越來越多，各家電商以不同的切入點與景區(qū)開展合作，各顯神通，獲得了景區(qū)的青睞。

　　2014年9月，百度推出“百度直達號”，四川峨眉山成為其首個旅游樣本。游客只需在手機百度中輸入“@峨眉山”，就能獲取峨眉山周邊有關吃住行游購娛的各種攻略，并實現導游導覽、在線支付、實時監(jiān)測等一站式服務。

　　2015年7月，騰訊攜手龍門石窟景區(qū)，推出“智慧龍門”系列產品，陸續(xù)在其平臺上實現網絡購票、掃碼體驗游覽項目、語音講解等方面的線上服務;今年7月，騰訊對“智慧龍門”產品進行全面升級，利用高科技手段提升游玩體驗，例如加入了3D拍照、慢直播等新功能。

　　2015年9月，阿里旗下的阿里旅行·去啊提出“未來景區(qū)”概念，黃山、深圳華僑城、烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)等景區(qū)積極響應，隨著近日故宮的高調加入，截至目前，國內已有200家優(yōu)質景區(qū)成為“未來景區(qū)”。從合作的具體內容上看，主要包括信用游、當面付、地圖導覽等在內的“未來景區(qū)”全線產品。游客打開支付寶通過芝麻信用評分查詢即可獲悉自己的信用額度，超過600分則可以進入“未來景區(qū)”，即先游景區(qū)、逛景點、預訂客房，等游園結束后再支付的快捷式游覽體驗。

　　2016年6月，美團開始籌劃美團云大數據產品，期望與景區(qū)有更深入的合作，協(xié)助景區(qū)構建智慧旅游數據中心，建立智慧旅游管理、服務、營銷平臺，提供數據采集、存儲、清洗、分析、挖掘等服務。其旅游數據分析決策系統(tǒng)是基于數據引擎的可視化系統(tǒng)，內容包括景區(qū)的經營分析、行業(yè)分析、城市畫像、用戶畫像以及輿情監(jiān)控等。同時，根據不同景區(qū)的需求，還可以提供定制化的數據挖掘服務，如客流預測、潛在用戶分析等，實現精準營銷和個性化定制。